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县镇市场流量明星苏宁零售云如何炼成?智慧零售多维度赋能跑出一条新赛道
来源:项城网 2018-08-10 12:01:11

随着一年一度的苏宁818发烧购物节开启,零售行业所有的看点都交给了苏宁,从1万平米的场景互联综合业态燃客城刷屏开始,各类黑科技新物种每天都在刷新着消费者对智慧零售的认知。8月8日,818燃气集聚,苏宁零售云携靓丽战绩归来。

8月8日,苏宁零售云合作伙伴大会在南京召开,在会议中,苏宁零售云重点强调了智慧零售能力的输出、品牌联盟,赋能县镇市场。并给自己定下了新的战略目标,计划在今年底开到5000家,2019年更是剑指8000家、300亿销售规模,如此高效的复制能力底气到底何在、同时,零售云缘何又成为苏宁重点开发的新业态呢?

(图:苏宁控股集团董事长张近东在苏宁零售云合作伙伴大会中发言)

以科技为参照:快速复制背后零售云摸出了新路子

目前,纵观整个消费市场,线上流量红利消失,渠道下沉,双线融合是行业的共识,拼多多的逆袭故事,也告诉行业县镇市场有着巨大的潜力,也让行业看到了一个更大的市场。而苏宁在这一市场的打法与拼多多的消费降级不同,苏宁零售云核心依然在强调消费升级、服务升级,并以科技、大数据赋能为县镇市场消费升级走出了一条稳妥的路子。

我们从零售云合作伙伴大会的一系列数据就可以看出,零售云模式与业态的战略前瞻性与正确性,截止目前,苏宁零售云门店开业1010家,覆盖全国27个省,近1000个县镇,7月份甚至实现日均开店7.5家,与纯线上模式不同,零售云除了依托苏宁智慧零售的线上线下融合,线下强属性,在客群的覆盖方面则更加完善,同时,在物流体验等各环节也有了更多的保障。

另一层面,快速复制的背后,是苏宁零售云用创新的模式激活了县镇市场的消费升级需求。同时,苏宁作为零售行业线上线下双线融合的零售平台,在线上,具备八大产业联动的巨大流量,也具备了全域的消费大数据。在线下,拥有近三十年的零售运营经验。如今,其依托于强大科技实力的智慧零售生态已经发展成一套独有的智慧零售解决方案。

以零售云业态来说,快速复制的另一方面,也是抓住了行业的痛点,构造出了全新的经营方式,苏宁零售云采用加盟模式,在保证门店本地化、个性化的同时,通过智慧零售能力输出,将品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链赋能加盟商,大幅提升供应链运转效率,保证品质的同时,也将智慧零售丰富的服务产品族群完美嫁接,成为消费升级风口下县镇互联网基础设施的建设者和服务者。这也整体上符合苏宁智慧零售成为零售基础设施的战略逻辑。

尤其开放合作、共赢的经营理念,进一步激活了合作伙伴的创业热情,“从选址、筹建到开业、运营,零售云的团队非常专业,给了我太多实用的帮助”。这样的描述是大多数零售云加盟商的心声。在合作伙伴大会中,苏宁科技集团副总裁乔新亮则表示,苏宁零售云正是通过技术手段对传统零售业的颠覆,实现高效率的门店。依托苏宁的零售云平台,整合内外部供应链、物流、金融等全价值链核心能力,将成熟的零售模式赋能给内、外部零售商户,选品、订货、营销、促销、陈列等统一运营,让老板们的门店经营变得更简单、更有效率、更智能化。

推动县镇市场消费升级:智慧零售全价值赋能激活新增量

(图:苏宁与合作伙伴启动“零售云县镇联盟”)

大会中的另一组数据显示,传统的零售门店在苏宁零售云赋能后,平均销售额提升了两倍多,库存周转增加了6倍,复购率提高了100%,利润额是市场同类业态的2-3倍。这组数据背后足以说明,在县镇市场有着巨大的消费升级需求,数据显示,目前中国县镇人口占总人口的近70%,3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇,市场规模约9000亿。

苏宁控股集团董事长张近东在大会中表示,“我们希望通过智慧零售能力输出的高速公路,打通散布在广大县镇市场的毛细血管,用互联网的方式去发展县镇市场,以开放连接、协作共赢的姿态赋能县镇零售商,打造一批引领中国县镇市场消费经济发展的新力量。”

在苏宁零售云的业态设计思路中,苏宁通过对供应链、金融、物流、品牌等多维度的全价值赋能,改变了传统线下零售业态的经营方式,首先,对于传统零售业态来说,品牌辨识度底,引发一系列的消费顾虑,苏宁品牌的加持将直接激活门店本身的活力,其次,传统零售业态冗长复杂的供应链体系不仅运营周转效率低下,过低的议价能力导致成本居高不下,与电商等平台比起来毫无价格优势,也促使在县镇市场山寨货、假货泛滥。在这种背景下,苏宁强大的智慧供应链体系将彻底解决这一问题。

在营销端,苏宁通过全域消费大数据,能更加精准助力合作方洞悉潜在消费需求,在提升转换率的同时,大幅降低库存成本,同时,苏宁线上线下一体化的全域营销也将进一步促进到店率,并且能更加精准的击中消费痛点,据了解,在日常经营中,苏宁还会从产品、运营、物流和数据服务等方面进一步升级扶持力度,做到人、货、场的全面协同。在服务端,目前苏宁构建出了丰富的服务产品族群,比如涵盖3030365的46项服务,覆盖全国的苏宁帮客家,都将成为苏宁零售云的核心竞争力。

对这一套解决方案,张近东也作出了更加明确的定义:“智慧零售的赋能,首先就是要为大家构筑更低成本的数字化运营管理体系,输出一套大流量、低成本、高效率的解决方案。”这样的方式,无疑将成为激活市场新增量的关键。

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