孩子王作为服务了上海近千万母婴家庭的亲子家庭服务商，全力备战，保障宝宝口粮。在商品上，孩子王提前备足了快消和生活必需品（主要是奶粉、尿不湿、辅食等）；在运营上，孩子王也第一时间制定了应急方案，门店留守人员加班加点，保障苏沪前置仓优先发货。孩子王上海“抗疫小分队”也链接了外部可配送资源，开通“宝宝爱心专车”，全力保障无接触配送，共同解决全城亲子家庭生活急需问题。

4月8日晚上8点，孩子王接收到上海徐汇区一名63天早产婴儿父亲的求助，孩子父亲表示，家里的特殊医学奶粉仅剩1天的量。在孩子王育儿顾问的帮助下，最终在上海孩子王全部门店寻找到仅有的3罐奶粉送到孩子父亲手上。同时，孩子王也协调了奶粉厂家给孩子配送一箱12罐奶粉。

据统计，从3月28日到4月18日，孩子王上海分公司服务并且应急配送到家的需求超万单，共建立了313个社区微信群需求提报通道，24小时在线服务45000多户家庭。孩子王门店每天都要接到一百多个“紧急店长热线”咨询电话，配货发货到家的订单都在百单以上，最高峰单日嘉定店配发300多单。4月5日以来，每天入群人数接近3000位。