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在9月14日的全球投资者交流会上,星巴克正式发布2025中国市场战略愿景,推出全新增长计划,重磅加码中国市场。未来三年,星巴克将通过六大增长引擎,多项重大投资,加快推进公司发展。
根据计划,至2025年,星巴克中国市场总门店数量将达到9,000家,伙伴(员工)将新增35,000人,达到95,000多名,并实现净收入翻倍,营业利润为当前四倍的增长目标。过去十年,星巴克中国内地市场门店数增长了近10倍,即将在2022财年底达到6,000家。公司计划至2025年,以平均每9小时开出一家新门店的速度,新增开3,000家门店,覆盖中国300个城市。
具体而言,六大增长引擎相互协同联动包括构建以顾客需求为导向的多形态门店;追求全渠道服务扩张;发力家享咖啡和外出场景咖啡;升级会员体验;拓展咖啡领导力和产品创新和提升伙伴体验。
值得注意的是,星巴克在中国市场拟有多项重大投资。投资约11亿人民币(1.56亿美元)的星巴克咖啡创意园将于2023年夏天正式建成投产;未来三年,公司将斥资约14.6亿人民币(2.2亿美元),架构星巴克中国市场首个专属的数字技术创新中心;未来三年再投入约8,000万人民币(1200万美元),用于公益及可持续发展项目。上述项目总计投资金额约26.4亿人民币。
“通过公布星巴克此次战略愿景,以及相应的以价值为导向的新增长计划,我们用行动来重申我们对中国市场前景和机遇的强大信心。”星巴克中国董事长王静瑛表示。
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