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近日，渤海银行石家庄分行营业部成功拦截一起银行卡被跨境盗刷事件，为客户挽回资金损失18万余元。
当日下午，该分行接总行预警通知，石家庄市客户高某名下银行卡通过境外POS机消费184611.6元，交易特征符合异常风险交易，已被反欺诈系统阻断，需立即与客户联系核实。接到通知后，该分行营业部立即联系客户，短时间内多次拨打客户电话均占线。为避免客户资金损失，网点先行采取了保护性止付措施，并立即暂停客户名下所有结算账户的非柜面交易功能。在联系到客户之后，客户告知银行工作人员其本人在国内，境外消费非本人操作。该分行工作人员告知客户为保护其资金安全，已暂停账户的非柜面交易，客户表示十分感谢。
接下来，渤海银行石家庄分行将进一步落实反诈工作要求，重点围绕优质客户持续开展反诈知识宣传，并对高发的洗钱手段优化模型，提升预警拦截能力，推动实现涉案金额和涉案账户数量“双降”，为保护人民群众财产安全贡献渤海银行力量。
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