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今年以来，潞安化工集团余吾煤业公司太行润滑油汽车养护中心依托“太行润滑油”这一潞安特色产品持续发力，抢占市场制高点，“羿神全合成汽油机油”系列，已成为他们拓宽市场渠道的第一动力。

服务有“质”无小事

为了更好地提升润滑油的销售份额，该汽车养护中心各部门多点发力、打造具有核心竞争力的服务品牌。营销科在每日巡查，确保服务质量的前提下，结合每日统计的产品销售图，加强数据分析，发现销售份额有下滑趋势时，及时与汽车养护中心维修人员沟通，并对影响销售环节进行持续跟踪，将问题消灭在萌芽状态。

定期组织召开会议，交流分析售后服务及市场状况，为汽车润滑油持续稳定销售提供强有力支撑，确保为客户“量身订做”满意的服务。“事无巨细是优质服务的前提。我们在做好汽车养护的同时，还利用‘余吾煤业两桶油’微信公众号开设‘太行小讲堂’栏目，为大家介绍日常的汽车养护、使用知识，并且提供免费的道路救援服务。”该公司营销科科长刘兵说。

优化结构抢市场

在现场，该公司汽车养护中心店长付丹指出柜台上的“‘羿神全合成汽油机油’说，“羿神全合成汽油机油现场是我们销售最热门的一款商品，从初入养护中心，到处于养护中心的龙头地位，我们深耕该市场5年，一切成绩的背后是我们5年如一日的不懈努力。”

给客户保养车时换好每一次油，是这里每一名员工责任。看着一辆辆车在这里保养，从这里行驶在大道上，让人感受到的是太行润滑油销售渠道的不断拓宽。据了解，进入二季度，该养护中心坚持以市场为导向，不断优化创效结构，主攻有高竞争力、高附加值的“羿神全合成汽油机油”，抢占汽车润滑油市场。今年以来，羿神全合成汽油机油创养护中心成立以来历史最高销售水平，销售收入比去年同期增长160余万元。

“借助润滑油带动作用，我们养护中心的资源利用不断优化、服务能力不断得到提高、联动反应更加迅速，让每一辆汽车得到养护的同时，也让‘太行润滑油’给他们的爱车带来强劲动力。”该公司营销科科长刘兵胸有成竹。

（黄丽慧 刘明星常伟 武朋飞）