杭州火车东站说：用广播提醒乘客别给钱实属无奈

儿子说：家里衣食无忧，没有不管老母亲，但她不听 这位“乞讨奶奶”让大家犯难

79岁老人脖子上挂个二维码天天在东站乞讨。

杭州市民陈先生是个热心人，平常看见乞讨的老人，总是心有戚戚，会帮助一下。10月24日，他乘车返杭，在杭州火车东站北2出租车候车区看见一位老太太，坐在狭窄的通道里，凌乱的白发，朴素的衣着，低着头也不多言语，向等待出租车的乘客乞讨。

陈先生觉得老人挺可怜，就给了老人五元零钱。可就在昨天，微博上一段关于杭州东站的广播视频一下子火遍全国。陈先生看了后才知道，前几天他施舍的老人，竟然“家庭生活条件优越”。

老人“扎营”候车通道

车站广播循环打假

昨天下午2点左右，钱报记者来到了火车东站的北2出租车候车区，人群中一眼就认出了那位老人：一身衣服朴素平常但很干净整洁，脖子上挂着一条绷带，右手从前臂到手掌缠着纱布，手里还捏着几份地图。她拿了一个简易的折叠小凳子，坐在出租车候车区的狭窄过道上，伸出左手，向候车的乘客们乞讨。

在北2出租车候车区里，广播循环播放着一句奇特的提醒：“广大旅客请注意：排队点上的老大妈，利用年纪大的优势，博得旅客同情心，伺机乞讨……”

记者上前拍了几张照片，被老人看到。她大声喊道：“你在干什么?你是不是在拍我。”随后，她还要求记者把照片删除。

记者表明身份后，她指着广播说：“你听，这个广播里说的老太婆就是我，他们欺负我……”虽然老人一直絮絮叨叨，但看起来头脑很清楚，腿脚也比较利索。

她是东站的“老熟人”

工作人员拿她没办法

说起这个老太太，东站工作人员都表示“熟悉”得不得了，直言“是个难缠的老人，拿她没办法”。一名等候通道的安保人员对记者说：“她拿个小板凳一坐，有时候一天能讨个几百块。有人看她年纪那么大，又可怜，大方地掏出50、100的都有。”

多位安保人员向记者表示，他们也管过。但一碰她，她就耍赖，有时候往地上就是一躺，还冲人家吐口水、还把水泼到人身上。“我们有时会提醒乘客不要给她钱，要是让她听见了她还会骂我们。后来实在没办法了，只能通过广播提醒乘客。”一名执勤的工作人员说。

微笑亭的志愿者李大姐说，注意到老人来东站是在三四年之前，“一旦东站有大型活动，就能看到她。”她回忆说，之前有一家企业在东站献爱心，捐赠一些棉衣，老奶奶就过来领衣服，领过之后又来领，“前前后后来领了三次，告诉她不能领了，态度就变得很凶。”

如今老太太成了东站“名人”。很多人都知道这个老太太。之前东站管委会的工作人员随民警一同找到了老奶奶的家里。据了解，老奶奶是嵊州人，79岁，儿子在乔司结了婚，然后她就随儿子一起到了乔司，住在一起。家里有房出租并不缺钱。

老人儿子坦言

家里不缺钱对老人也很孝顺

昨天晚上九点左右，钱报记者联系上老人儿子张先生，说起自己的老母亲，他表示非常无奈。张先生说，他也在网上看到了报道，“我母亲回来时，我也跟她谈了，不让她再出去了。但她也没觉得自己不对，还说东站那么多人不管，为什么要偏偏管她。”

张先生坦诚地介绍了家里的情况——第一，不是子女不管老人，“我每天都把菜送到面前，把酒给她倒上。”第二，家里也并不缺钱。张先生说，家里有工厂、出租房和商铺。虽不是富豪，但确实衣食无忧，老人吃穿不愁。张先生说：“我也要面子的，但老人脾气大，曾当着别人的面用砖头砸我。”

张先生的父亲今年已经86岁了，身体不太好，瘫痪在床，他也希望母亲能留在家里照顾父亲。但是，即便家人反反复复劝，老人还是要到东站去。“村里的干部、派出所所长都来我们家劝，谁也管不了，脸真的是都被丢尽了。”

广播打假实属无奈

希望大家一起来想办法

对这个难缠的老奶奶，还有什么办法吗?东站管委会工作人员连连叹气：“刚开始我们态度很坚决，不允许她在站内卖地图，因为属于无证经营，后来她改成了乞讨，而且是强行乞讨。有时会拉人家衣袖，伸手要钱。”

“我们曾联合民政部门解决她的问题，但她拒绝了。我们也对她进行过思想教育，可她基本不听。事情也多次闹到派出所，而且她也发誓说不再来了，可没多久又回来了……”

“她对我们工作人员很不友好，甚至还摔坏过劝导员的手持喇叭。”

说起昨天红遍全国的“广播打假”，工作人员表示也很无奈：“这个广播是安装在出租车通道里的，主要是在客流高峰期用来疏散旅客及播放文明提醒用的。不过为了解决这个事，在提醒的音频中我们也录了一段语音提醒，希望旅客不要上当，施舍……”

杭州东站管委会的工作人员坦言，因老奶奶年纪很大，不宜过度执法。“我们真的已经尽力。现在我们也恳请大家帮帮忙，共同来解决这个难题。”

本报记者

陈锴凯 杨一凡 文/摄