杨先生告诉记者，说自己2018年4月12号在郑州市上汽荣威东荣行买的车，开车必须向左用力拉着方向盘，自己稍微力度不够，它就会向右跑偏，更别说把手离开方向盘了，自己是在办完手续交完款从店里开出去后才发现这个问题的，立刻就给他们的销售顾问打电话反映这个问题，而他们就告诉自己不要再开这辆车，送回去检修，车直到现在修了六七次了，他们还没有修好，自己去别的4S店检测这个车辆，经其他店的技师确认，确实存在向右严重跑偏的现象，而且他们也出具了检修单子，然后自己带着单子去找他们店里协商，现在他们就一口咬定他们车没问题，然后不管不问，自己总不可能花一个正常的价格买一辆车，就这样一直开下去吧，要么他们店现在把车给自己修好，要么给自己换一辆车。

随后，记者和杨先生以及杨先生妻子来到了郑州市上汽荣威东荣行，当杨先生询问现在车准备怎么处理，郑州市上汽荣威东荣行售后总监彭方纪却说车是正常的，杨先生妻子对找其他店的售后来检修表示质疑，并且质问为什么第一次试过车之后，你们立马去后台去给自己试，自己调过之后为啥还开着去试，为啥修了那么多次，几个月之后送自己五次保养。彭方纪表示自己是做四轮定位的检查，不是维修，这个车四轮定位的数据，包括试车的结果都是正常的，当记者询问所有的车都会出现这种情况么，彭方纪却说开车的时候你的手能松开方向盘在高速上开车么，并表示这个东西需要通过技术鉴定才能够最终的解决这个问题。