主打“五星”服务的养老品牌降低身价，有的降价近2000元

高端养老公寓“低价”抢滩武汉冬季市场

“2990送暖入您‘家’”“3980元起一口价入住，高端五星级硬件”，“礼献江城 养老一口价4980元/月”……12月中旬以来，武汉养老市场颇为热闹，九州通人寿堂、华润悦年华、远洋椿萱茂等主打高端服务的养老品牌，不约而同地打出低价，有的降价近2000元抢滩武汉冬季市场。

中高端养老项目

多为30%入住率

武汉市卫健委发布的2019年武汉市人口老龄化形势报告显示，截至去年11月，武汉60岁以上老年人有194.25万，占总人口数的21.43%。过去五年，全市老龄人口每年增加均超过6万，显示武汉处于老年人口快速增长期。

武汉银发族壮大，让一些社会资本嗅到了商机。最近五年，远洋、九州通、华润置地、招商局集团等资本大量涌入武汉养老市场，布局高端或中高端养老项目。这些养老项目，有的设有专门的豪华VIP房间，星级酒店的主厨团队提供膳食服务，配有骨质疏松治疗仪、中药熏蒸舱、脑波体感放松系统等高端康复设备，有的为入住老人提供游戏机室、电影院、KTV等活动室，能为每位老人提供一对一的照护服务，起步入住价格是一般养老院的一到两倍。

华中地区最大的养老机构政府和社会资本合作项目，设置床位1200余张，2018年7月，武汉九州通人寿堂养老院正式运营。去年6月，九州通人寿堂养老院对外发布的信息显示，该院开业九个月时间里，已入住400人。

去年11月，位于江岸区兴业路的华润悦年华颐养中心开业，这是华润置地在武汉的首个城市中心康养旗舰综合体。该项目负责人倪树祥介绍，华润悦年华颐养中心的定位是城市中心高端康养机构，总投资约1.2亿元。

“设计的床位是409张，目前住了近120位长者。”华润悦年华颐养中心一位负责人说，项目面向的主要是高端人群，起步价格在4500元左右。

2017年12月，远洋集团在华中地区投资的首个养老项目——远洋椿萱茂(武汉高雄路)老年公寓投入试运营。该老年公寓定位为高端养老项目，主打专业失智照护，内设床位259张，面向失智老人的服务费用每月在1.2万元以上。

同样是30%的入住率，定价更高的远洋椿萱茂，“设计的总床位是259张，实际投入市场的大概在220张。”远洋椿萱茂老年公寓一位主管介绍，老年公寓目前入住的老人在70人左右。

有老年公寓最近降价近2000元

“说是朝北的房型一口价每月2990元，朝南房型每月3540元或者3750元。”进入冬季，想着母亲脑梗的毛病更易发，江汉区的孙女士最近联系了几家养老院，意外地发现九州通人寿堂养老院入住价格降了不少。

孙女士打听得知，针对自理老人，九州通人寿堂养老院平时每个月各项费用为4000多元，2990元的低价仅在12月11日到明年3月11日执行，而且只针对首次入住的短住老人，长住的起步费用仍为每月4000多元。“价格还是蛮吸引人的，长住想要这个价，估计得靠抢才能住得进去。”

记者注意到，12月中旬开始，华润悦年华颐养中心和远洋椿萱茂老年公寓也推出降价活动。

“九州通2990，我们是3980，远洋4980。”华润悦年华颐养中心一位负责人向记者提供的一张宣传单，上面标注的“央企品牌”“高端康养”“五星级硬件”等字样，跟大字号的“一口价3980元/月”形成反差。

记者随后以老人子女身份，拨打了远洋椿萱茂老年公寓的咨询电话。接线的工作人员介绍，12月入住的老人依据护理等级，每月起步的费用为4980元，平时的起步价格大概在6800元左右。“一年之内每月都是按4980元这个最低价格来，一年合同到期要续签，基本上也还是这个价。”

高端养老市场尚需培育

“每个月各方面成本大概4万到5万，从试运营到去年12月底，原本预计能入住100多位老人，到去年年底实际只住了五六十人。”华润悦年华颐养中心有关负责人告诉记者，武汉“解封”后，悦年华颐养中心的入住价格整体上涨了1000元左右，执行到11月发现找不到那么多高端客户，价格又进行了回调。“当时觉得我们是高端服务，理应是那个价。”

“冬季是淡季，但是老年人心脑血管疾病高发，更需要照料，最近同行好像都在做活动。”谈及近期降价的原因，远洋椿萱茂老年公寓一位主管坦言，“项目运营以来，7000元的价格似乎到了天花板，同行可能也有这样的感受。”

今年9月，招商局集团旗下招商蛇口在华中区域运营的首个项目——武汉招商观颐之家落子汉阳区。据了解，这是招商蛇口自有团队运营的首个中高端养老项目，设有养老床位176张。

“现在住了29位长辈，平均年龄在80岁以上。”武汉招商观颐之家客服经理告诉记者，项目最初设定的起步价大概在4500元左右，根据市场情况进行了调整，现在的起步入住价格在3800多元。“招商局计划还要在武汉建两三个养老项目，未来准备往高端的方向发展，市场要慢慢培育。”

中南财经政法大学教授、湖北省养老机构协会秘书长李波认为，高端养老项目是养老服务市场细分的必然，是对多层次养老服务体系的丰富和补充。越是高端养老，市场化行为越高，从目前武汉几家高端养老品牌的降价行为来看，更多的是企业为提高入住率的促销行为，表明企业正根据市场情况调整定价策略，以此来试探市场。“市场需要有一个培育的过程，高端养老品牌还是要瞄准目标客户，提升自身的服务品质，打价格战不利于市场的良性发展。”