3月29日，邮储银行发布2020年度业绩报告数据显示，2020年邮储银行实现营业收入2862.02亿元，同比增长3.39%;实现净利润643.18亿元，同比增长5.38%。

截至2020年末，邮储银行资产规模首次突破11万亿元，达到11.35万亿元，较上年末增长11.12%。不良贷款率0.88% ，较上年末提高0.02个百分点 ;拨备覆盖率408.06% ，较上年末提高18.61个百分点 ;贷款拨备率3.60% ，较上年末提高0.25个百分点。

截至2020年末，邮储银行金融精准扶贫贷款(含已脱贫人口贷款、带动服务贫困人口的贷款)余额1005.21亿元，较上年末增长21.91%;涉农贷款余额1.41万亿元，较上年末增加1496.76亿元。在服务小微企业方面，截至2020年末，邮储银行普惠型小微企业贷款余额8012.47亿元，较上年末增加1480.62亿元。

金融科技发展及数字化转型层面，截至2020年末，邮储银行服务个人客户6.22亿户，其中VIP客户3641.50万户，较上年末增长17.60%;管理零售客户资产(AUM)达到11.25万亿元，较上年末增加超过1万亿元。手机银行客户规模达到2.99亿户，全年交易金额11.16万亿元，同比增长57.42%;非房消费贷余额4419.45亿元，同比增长39.26%，其中线上放款率达到99%;线上化小微贷款产品余额4570.70亿元，较上年末增长122.94%。