上个月，消费者陈女士突然听周边邻居说梵臣游泳健身(森禾广场店)的泳课预约不上了，经询问才得知教练已经从健身房离职，而且门店的泳池也停止对外开放。陈女士说：“最近孩子因为身体原因，我有一段时间没有让他去上游泳课，没想到突然泳池就关了，商家也没有提前通知就自行停课了。”

据陈女士的描述，其于今年9月在上城区采荷街道杭海路238号森禾商务广场A座301室梵臣游泳健身续费了3000元，现还剩下17个课时，共2550元。“停课后，我就到店里向商家申请退款，但对方说不能退。”陈女士说，“这家店应该是有人员架构的调整，现在门店已经改成了‘能量健身’，现任股东让我找之前的老板去退款。”于是，陈女士向与本报维权热线联动的12345市长热线投诉此事。

由于公司股权转让

泳池突然关停

消费者陈女士：我前后在梵臣游泳健身(森禾广场店)一共花费了9000元，今年6月份我还买过一次课程。刚开始我是从邻居那儿得知泳池关门的消息，邻居基本每周都会带孩子去上课，但11月中旬的时候就发现约不上课了，微信上教练说已经不在那里上班了。

之后，我们就到店里和商家协商，才得知公司股权转让的事。店门口还贴了一张公告，写着泳池会在12月1日对外关闭。通过店里工作人员对外发的宣传单，我发现这家健身房已经改成了能量健身，店里其他项目还是正常营业的。

目前我还剩下17个课时，现公司大股东说如果我要申请退款，只能找前任股东维权。他们只保证之后不会存在潜在消费，泳池预计会在明年正月十五后开放，开放后我们可以继续约课游泳。现在我只希望商家能把剩余的2550元退给我。

高危项目需重新审批

泳池预计在年后开放

(根据陈女士提供的协议，该公司名为“杭州金诚健身有限公司”。天眼查APP显示，该公司目前为存续状态，今年11月12日该公司对股权进行了变更，最新的营业执照颁发日期也是2021年11月12日。昨天，记者在大众点评上搜索该地址，显示商家仍为梵臣游泳健身，致电该公司工作人员，对方表示也更改为能量健身。)

能量健身工作人员：我们店的泳池上个月就关了。之前梵臣健身因为经营不善，进行了股权转让，现在已经更名为能量健身，泳池因为是属于高危项目，需要重新审批，对许可证的法人进行变更，所以目前是关停状态。

我们门店目前是营业的，其他健身项目都是对外开放的。泳池预计会在年后开放。

对于老会员退课，因为我们是收购方，只能保证会员能够正常享受权益，退款只能向前老板申请。

公司经营主体未改变

消费者可以要求退款

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：该公司如果不是经营主体变更，只是名字和股东变了，那因为商家不能如期提供服务，消费者要求退款是合理的。如果是经营主体变更了，那么消费者的合同是和之前的商家成立的，消费者就只能找之前的商家退费。

目前来看，该公司经营主体没有改变，消费者是有权要求全额退款的。消费者可以向相关部门反映情况，要求介入督促商家履行退款义务，如果协商无果的，消费者可以通过司法途径解决此事。

建议消费者进行预付费式消费时，选择经营稳定、口碑良好的商家。消费者可通过国家企业信息信用公示系统查询商家的工商信息，通过网络上的用户评价等进行综合评估。(记者 周佳丽)