以后,企业领导们可能无法随便“简单讲两句”了,因为腾讯会议收费规则又变了。
3月14日,腾讯会议发布调整说明:4月4日起逐步取消免费用户“300人不限时会议”使用权限,单场会议最高人数和时长调整为100人/60分钟,相关升级功能移入会员体系。
2020年初,腾讯会议刚上线时,服务包方式主要分为支持25人45分钟会议能力的免费版,以及支持300人不限时会议的企业版。疫情期间,腾讯会议将企业版能力直接开放给免费版用户。本次调整即取消此前开放的300人不限时特殊支持免费服务。
(资料图片)
具体调整方案包括:从2023年4月4日起,免费版用户发起的单场会议规模将从疫情前最高25人调整为最高100人。免费版用户的网络研讨会(Webinar)能力将调整为单场最高100位观众、10位嘉宾、60分钟。
其次,免费版用户发起(3—100人)单场会议的可用时长将从疫情前45分钟逐步调整为60分钟。为方便面试、咨询等场景,额外将2人会议时长放开为不限时。
另在会员服务方面,自2023年4月4日起,与原本单一会议规模(25人)相比,新版会员将提供更丰富的规模梯度(100人/300人/500人),支持按月购买,开放限时优惠,用户能以25人规模会员价格(30元/月)开通100人规模会员。
在会员特权方面,新办会员享受16项专属功能,包括不限时会议、更大云录制空间、更多视频人数、联席主持人、高清画质、更丰富的虚拟背景、不限时自动会议纪要/字幕/实时转写、专属表情回应、视频边框、自定义个人会议室封面等。新版会员还将额外限时免费增加网络研讨会(Webinar)使用权限,最高可发起300位观众、10位嘉宾、不限时的网络研讨会。
可以看出,腾讯会议做出了更利好付费会员的业务调整。包括腾讯会议、钉钉、飞书等企业服务平台在疫情之后,愈加强调营收而非市场规模。
2022年年末,市场流传一份内部会议纪要资料显示,飞书管理层透露飞书国内业务短时间内无法实现盈利,业务重心将转移至海外市场。飞书也在内部要求“高级别同学”做好与海外当地团队一起工作、体会文化、感受市场的准备。2023年1月,原阿里云盘负责人、协作平台Teambition创始人齐俊元加入飞书,负责海外市场。对于此消息,飞书方面回应称:网传消息失实,齐俊元并未负责日本业务。
虽然关于亏损额度与海外市场具体认命问题官方并未具体披露,但在2023年3月,飞书首次向外界传递出营收数据信息——2022年,飞书ARR(年度经常性收入)达1亿美元,较2021年增长2.7倍,并向外界强调,在企服行业,营收规模是比市场规模更重要的数据。
飞书观点的传递原因在于其行业后发位置以及市场份额与用户数据迟迟未能爆发,而坐拥行业头部位置的阿里与腾讯已然开始“收割”。
阿里旗下钉钉此前宣布全资收购协同办公厂商“我来wolai”,补足钉钉All-in-one的产品版图。2022年底,钉钉总裁叶军表示,钉钉目前仍在投入期,希望很快可以实现收支平衡。2022年3月开始,钉钉在免费版基础上,分别针对中小企业、中大企业、超大企业,推出专业版(每年9800元)、专属版(每年10万元起)、专有版(每年100万元起)。
而腾讯则在降本增效集团层面战略影响下,愈发强调营收而非此前烧钱打市场的策略。2022年5月,企业微信把收费模式从“抽佣”调整为“人头制”,避免买卖双方私下交易。企业微信还接入了腾讯会议、腾讯文档和视频号,
疫情三年给到在线办公企业与平台用户暴增的窗口,但如何留下用户、维持收费模式、拓展更多市场空间,是摆在互联网巨头公司与创业公司面前共同的难题。
艾瑞《2022年中国企业级SaaS行业研究报告》显示,2022年,全球SaaS市场发展放缓,厂商估值普遍下降。作为SaaS发展最成熟的市场,美国过去一年SaaS市场出现负增长,缩水程度远高于大盘;SaaS公司估值倍数已经低于大部分历史水平。这意味着SaaS厂商过去“低利率、快扩张”的打法受到挑战。
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