近年来，围绕贯彻落实中央“为民服务创先争优”活动，争创“巾帼文明岗”，闻喜县行政审批服务管理局“企业开办专窗”人员充分发挥女性在窗口单位和服务行业精神文明建设中的优势和作用，学习先进、争当先进、赶超先进，用优质的服务带来人民满意。

企业开办窗口共有11位女性工作人员，是政务服务大厅里最繁忙的风景线，更是为民服务的重要窗口。在工作中，企业开办专窗的工作人员面对不同的人群，充分考虑实际情况，创新工作，将“我为群众办实事”牢记心中，在最短的时间，以最快的速度、最优的服务方便群众。

在这些工作人员中，有的初为人母，有的初入社会，但在面对困难时，大家都是同样的坚守岗位，以饱满的热情坚守在岗位上。“群众是挤公交大老远过来办事的，而我们是坐在空调房里等着人家的，所以对于办事群众的需求一定要耐心回应。”负责人张雨强调。窗口日均受理各类登记上百件，接受现场、电话咨询更是家常便饭，工作量大，任务繁重。在紧张的工作中，工作人员总是有条不紊地服务办事群众，耐心答复群众咨询。这样从早到晚转如陀螺的工作状态已成为常态。为了保证企业“不白来，不多跑”，窗口对外承诺“事没办完不下班，人没走完不关门”。

在工作之余，企业开办专窗的成员们也注重理论学习，积极参加党支部和局里组织的各类学习活动，用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。打造积极讨论业务难题的工作氛围，形成群策群力、互帮互助、共同取得业务能力精进的良好循环，传递精神文明正能量，发挥妇女半边天的作用。 张洁虹 曹璐媛