2018年1月15日，已经营业12年的北京燕莎太原店终止营业；2021年12月6日，经营13年之久的沃尔玛购物广场太原三墙路分店关门停业；2022年3月31日，走过了17年沧桑岁月的太原和信摩尔商厦正式谢幕。纵观太原传统零售业发展历程，纯购物式的传统百货越来越难以适应消费者的需求，每一次关店、撤离都不免令人惋惜。

对此，专家学者也认为，传统百货实体店发展困境，困在其生命周期、消费需求升级、盈利模式的制约、电商的冲击等。突破困境，需要顺应时代发展，满足消费者需求，积极去构建互联网+实体店全融合，去创新新零售模式。

记者调查：

购买力不足难以支撑门店利润

记者调查发现，太原和信摩尔商厦、北京燕莎太原店和沃尔玛购物广场太原三墙路分店，都需要较高的消费力来支撑这些实体店的存在和发展。即便是闭店前，这些实体店的商品价格还是比较高的。

3月30日，在太原和信摩尔商厦闭店前的扫货大甩卖现场，即便打折、搞活动，商品价格也是比较高的。一双皮鞋打七折，价格也在7600元左右。象印保温杯，六折下来一个水杯也需300多元。品牌围巾三折后也在300元以上。记者看到，虽然来此意图扫货的消费者很多，但是实际购买者并不多。

事实上，在闭店之前，在太原人眼中，北京燕莎太原店是山西高端奢侈品商厦，沃尔玛购物广场三墙路分店的商品价格要较其它本土超市要高。数据显示，2016年至2020年，沃尔玛中国关闭了约80家门店。截至2021年9月，沃尔玛大卖场在中国市场的门店数据从年初的403家降至378家。同样，山西省零售商行业协会发布的最新“2020年度零售50强”，太原和信商场已不在榜单中。对于商家而言，衡量门店发展的指标是相对的盈利能力。记者了解到，这些实体店最终闭店，都是实际购买力不足以支撑门店利润，导致了门店的客流量和利润连连下滑所致。

商界人士：

传统商圈失去了年轻消费群体

梁恩夫，一个在商海从业30余年的老商界人士。他认为，无论是北京燕莎太原店、沃尔玛购物广场太原三墙路分店，还是太原和信摩尔商厦等，这些大的实体店出现，都是迎合当时的人们消费观念和消费市场而出现。也就是说，在这些实体店的出现时，都引领着当时的消费潮流，引导着人们的消费观念。

北京燕莎太原店、沃尔玛购物广场太原三墙路分店、太原和信摩尔商厦分别出现于2006年、2008年和2005年，在当时的那个年代，这些实体店的存在与当时人们的消费观念和消费市场的变化比较吻合。以太原和信摩尔商厦为例，刚刚出现在太原时，周边的商圈并不多，它的出现引领着太原市中高端的消费潮流。其舒适的消费环境，也让人们耳目一新，趋之若鹜。

然而随着时间的推移，人们的消费观念在变化，市场的消费环境也在发生变化。新兴的商圈，直接冲击着这些传统商圈。以太原和信摩尔商厦为例，与目前年轻的太原万达广场相比较，太原和信摩尔商厦的消费人群主要为中老年人群，年轻一代消费人群几乎流失殆尽。

太原服装城东城党支部书记王承善表示，这些关门的实体店，基本上在当年，都代表着太原比较时尚的消费潮流。但随着时间的发展，这样的消费潮流与人们的消费观念不相匹配，在新的社会发展趋势下，它们不能适应新形势的发展，不能够满足百姓需求，不能够接地气，从这个角度看，闭店也是必然的。

专家学者：

构建新融合、创新新零售模式

事实上，随着大数据、物联网、智能化技术的发展，消费者的购物将越来越简单智能化，网络购物也会朝着满足消费者体验的方向发展。

对此，大同大学商学院副教授景海霞表示，企业生命周期波动的原因包括外因和内因。目前，传统零售业仍未能适应不断变化中的新零售环境，管理固化，思维陈旧，创新能力不足，最终导致生命周期迅速下滑进入衰退期。随着市场的进一步饱和，市场增长曲线趋缓，消费者需求的变化会给传统零售的运营带来了巨大冲击。

景海霞认为，消费需求升级弱化了传统零售业原有优势，尤其是自互联网出现以来，人们的消费观念、模式、习惯都发生了变化，出现了消费时间碎片化、消费空间虚拟化、消费商品多样化、个性化的新消费需求。现代消费者的顾客体验已远远不局限于购物环境、服务态度、礼品回馈等传统的方式。消费客流也发生很大变化，如消费端主力消费人群渐渐向千禧一代偏移，如不能及时调整产品结构（如品牌配置）以适应消费主力人群的需求，必将造成客群的流失。同时，传统零售的盈利模式和营销渠道单一，有固定的经营时间和指定的经营场所，在时间、空间上都受到明显的限制。零售行业的上游主要是品牌方及供货商，下游主要是消费者。受地区经济转型和疫情影响，零售业的上游供应商受到制约，下游消费力转弱，致使零售业的业绩下滑，从而影响行业内企业的发展。 另一方面传统零售业面临的品牌授权风险，不断上涨的运营租金、用工成本等风险，使得其经营举步维艰。

此外，互联网等技术的快速发展不断冲击传统零售业，使传统零售业的生存空间被挤压。电商种类不断扩展， 线上促销策略更是吸引了众多消费者的眼球，人们不用出门就可以享受到更便捷的服务、更优惠的价格，这对传统零售业造成了严重冲击。新零售时代，新产业和新应用不断涌现和更新，在疫情常态化的催化下，传统零售业互联网技术的短板压力俱增。

网络购物会朝着满足消费者体验的方向发展，直到达成新的平衡。谁，用什么方式满足了需求，谁就能生存下去。对此，景海霞认为，在业绩下滑、持续关店困境下，传统零售业面对新零售环境，转型新零售模式已成为必要。传统的实体店更需要开展全渠道营销，尤其是线上及直播渠道，寻求与成熟电商的战略合作机会，实现高效的供应链体系和物流保障体系。同时，要做好科技创新、配备专业人才等措施，企业才能获得稳定快速发展。 本报记者 阎建军