4月3日，清明假期的第一天，门岗人员照例对进小区人员进行查码测温，保洁人员正在有条不紊的清洁消杀，夜班员工刚刚完成了和白班员工的工作交接。按照排班，这一天，将有一部分员工开始他们的清明调休假，有很多业主也规划好了出门踏青的计划。

疫情再次袭击太原，尽管已经预先做好了分组分工，进行过无数次疫情演练，熟知每一个防控流程、步骤和注意事项，但大家还是绷起了心里的那根弦，所有人心底里都响起了同一个声音“这回，轮到我们上场了”。

疫情来临，我们是小区的安全卫士

万科物业各服务中心全体员工迅速集结，有序分工，高效落实各项应急举措。按照社区要求，小区进行“设卡”管理，对进出小区的车辆和人员进行严格把控，做到内防输入、外防输出，为小区居民守住一方平安。防控卡点配备专人协助进行24小时值守、登记和查验等工作，全力守住安全第一道防线。

病毒面前，我们是小区的消杀能手

在保障工作人员安全的前提下，万科物业对园区进行高频次的消杀，为社区安全筑起的第二道安全屏障。保洁人员穿上防护服、背着重达50斤的消杀桶对核酸检测现场进行彻底消毒，也不放过楼宇、电梯、垃圾桶、公共健身器材......每一个死角，他们在园区中来回穿梭，日行几万步。

核酸检测，我们是小区的后勤保障

管家及时在群里发布最新消息，解答疑惑，安抚业主情绪。在得知小区全员需进行核酸检测时，服务中心即刻行动，摆放桌椅、设置隔离带、粘贴1米线等，规范设置等候区、登记区及采样区，迅速地为核酸检测提供场地及现场引导服务支持，工作井然有序开展。

为确保应检尽检，不漏一人，也为了减少业主排队等候时间，管家与社区工作人员相配合，挨家挨户上门通知业主轮流下楼检测，对不便出门的业主同步开启上门核酸采集。抗疫的每一天，万科物业员工都与医护人员、社区工作者一起从清早奋战到凌晨。

业主居家，我们是小区的采购帮手

为了保证居民的日常生活需求，万科物业积极参与到了物资采购和分发工作中，沟通协调、物资搬运。有的业主居家隔离、有的老人行动不便，管家就把蔬果物资送上门。工作琐碎复杂，但是万物人依然有力有序将各项服务有条不紊地推进。

同心抗疫，我们一直在一起

物业人员留守小区抗疫，他们也都为人儿女、为人父母、是她人夫、他人妻。他们工作到深夜，第二天清晨又马不停蹄的开始新一天的工作。他们也觉得辛苦，但业主们的支持和肯定给他们带来了无穷的能量，也让他们在接下来的疫情抗击中满怀信念，更有力量！

每一场抗疫之战都是对物业人的巨大考验，但这是一份职业的责任、对业主的使命，不容懈怠，尽管全面击退病毒的时间还难以预测，我们相信乌云终将散去，我们终将迎来真正的春暖花开！（胡燕儒）