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3月15日是国际消费者权益日。太原移动致力于为用户提供最优质的网络服务，在迎泽区电子厅宿舍、杏花岭区华聚苑、小店区光信 国信嘉园、龙城新居小区开展“移动网络服务暨反诈宣传进社区”活动，收集和解决小区用户网络使用出现的各类亟待解决的难题，并利用横幅、折页以及工作人员现场讲解等形式为社区居民生动开展反电信网络诈骗宣传，全力打造网络优势社区，提升移动整体服务质量。

2023年以来，太原移动在全市范围内以打造优势社区为目标，选择打造成功的优势社区，开展现场验收及反诈和辐射活动宣传活动，现场验收打造效果，收集并解决社区住户网络问题。活动后做好社区各项网络优化经验总结，并将成功经验全部应用于下一批优势社区打造工作中，大力完善移动网络手机信号，保障居民区室内外信号的良好覆盖，改善用户用网感知，全力提升用户满意度。截止2023年底，太原移动将完成全市1200个优势社区的打造；目前，300余个优势社区已在一季度中打造完成。

正值季末，也逢315，太原移动组织无线、有线网络工程师走进社区，走入居民家中，详细测试和了解优势社区打造效果的同时，通过现场活动及入户走访，居民对移动网络及专业的服务表示满意，网络信号改善明显、使用流畅。同时，网络工程师也对住户移动宽带使用进行健康检查，实地了解居民用网体验和套餐使用情况，真实感知用户使用效果。

现场反诈和辐射宣传活动中，面临近期电信诈骗猖獗，高频骚扰电话频繁，如何减少电话骚扰，如何降低和避免被诈骗，也是此次网络服务活动的主要内容。为响应国家号召，太原移动迅速响应、详细部署、及时安排、快速落实，中国移动“安心行动”计划，为居民免费开通高频骚扰电话防护业务，可以有效遏制网络诈骗。同时，现场累计发放反诈宣传手册等纸质宣传单页500余份，正值工作日，住宅区老年人居多，工作人员耐心为广大住户及来往群众介绍反诈知识、科普防护原理，讲解电话防护业务的开通，打消人民群众辐射顾虑，用心、用情、用力守护好人民群众的“钱袋子”。

下一步，太原移动将扩大走进优势社区活动范围，让全体员工真正融入居民生活中，自己体验网络感受，真正了解用户需求，真正把优势社区落到实处。