作为挡风保暖的首选单品必为羽绒服，羽绒服以其重量轻、质地软、保暖好的特点深受广大消费者喜爱，但市面上的羽绒服产品价格区间较大，优劣也各不相同。针对羽绒服产品，杭州市消保委结合监测到的相关消费风险信息，现发布以下消费警示。

据杭州市消费者权益保护委员会工作人员介绍，监测抽查发现网售羽绒服产品质量不合格情况严重。通过历年来监测抽查数据显示，网售羽绒服产品抽查不合格发现率较高，不合格项目主要集中在使用说明、含绒量、绒子含量、纤维含量等方面。此外，监测发现某些直播宣传羽绒服含绒量与详情页标注不符。

十月以来，杭州市消保委接收到不少关于羽绒服的投诉信息，其中销售问题、质量问题居多。销售问题主要在商品差价、物流、售后方面，不少消费者在“双11”购物节前后下单，购买的羽绒服存在一定价格差和相关优惠，购买后商家未在承诺期限内发货，或者收到羽绒服后出现退换货困难的情况。质量问题主要为羽绒服材质偷工减料、羽绒成分与标识不符、充绒量低于标识量等。(通讯员 刘丽芳 记者 汪晓筠)