蒋慧,国网淮北供电公司城区供电服务中心城东网格班班长。她20年如一日,坚守在营销一线岗位上,热心服务千家万户。
1999年从部队退役后,蒋慧来到国网淮北供电公司担任电费核算员,她始终坚持客户视角、问题目标导向,用自己的专业服务市区近40万高低压用电客户。作为班长,她扎实开展营配融合全能型班组建设,开展业扩报装线上渠道,减少办电环节,依托网上国网、物电联络站,主动对接客户诉求,解决社区、医院、居民难题20余次。
在开展老旧小区改造工作中,蒋慧带领城东网格班通过对刘庄社区、博庄社区等多个老旧小区进行现场勘查“把脉问诊”,彻底解决小区原台区重载问题,并对小区老旧金属表箱、低压电缆分支箱和老化破损的接户线等安全隐患进行整改,切实提高配电变压器户均容量和供电可靠性。今年1月7日,淮北地区出现极寒天气。她带领相关人员,积极保持与所属辖区内物业及社区的紧密联系,全力保障极寒天气下电网安全运行。
“内心充满阳光,才能去温暖他人。我就想做一个努力发光的人。”热心的蒋慧经常参与市蒲公英公益协会组织的活动。2021年初,她参与市妇联开展的“情暖童心 与爱同行”爱心家庭结对帮扶活动,被授予“淮北市爱心家庭”荣誉称号。(记者 刘星)
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