霍女士求助记者,自己今年3月通过优信二手车平台购买了一辆凯迪拉克二手车,购买时车上的公里数显示为六万一千公里左右,现在想要卖掉这辆车,但却得知这是一辆事故车。在4S店查询记录时显示2017年9月10日这辆车的里程数已经达到十七万公里,但买车的时候优信平台根本没有人如实告诉过自己。
经过查验,霍女士说发动机和安全气囊都维修过,明显就是一辆事故车,但是车的事故根本不是自己造成的。霍女士怀疑优信平台在这些方面做了隐瞒,希望优信能给自己一个说法。
为什么里程数差距如此之大,在4S店还查到这么多维修记录呢?记者来到霍女士的购买地郑州优信二手车实体店了解情况。
负责人一开始否认了霍女士在此店买车,但是霍女士说自己就是在这里签的合同。负责人又表示,这个店只做金融,不保车况。
他还说霍女士这辆车归B端卖家销售,优信属于C端,如果通过C端购买是会保车况的,车辆出现问题才给退。经过记者了解,霍女士确实只和优信二手车做了金融分期的协议,在协议上明确显示,霍女士买车是通过郑州市一家叫做董老三精品车的店内购买的。
霍女士和店老板沟通时,老板娘表示自己也是从别人手里买下的车,买时也没有查公里数。
这位老板娘始终表示,只在意车况,不在意里程。并说当时签合同时霍女士也没有异议。
老板娘始终认为责任不在自己,不是自己调的公里数。
在记者的沟通下,老板娘表示不愿意接受记者采访。
在僵持后,记者把情况反映给所属的郑州市三六九汽车交易中心。
交易中心负责人表示会让客户和消费者进行协商直至得到双方认可的解决结果。
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