“咱们附近街巷的下水道盖板已经修好了，以后出门安全多了”“感谢社区为我们办了不少实事好事，大家省了不少心”……这两天，在阜南县鹿城镇冷寨社区居民微信群里，这类群众点赞的发言很热闹。“反映的事，社区一准能办好!”这句话已成为当地居民对冷寨社区贴心服务的深刻印象。

冷寨社区位于阜南县城西北，辖区分为6个片区，常住人口1.4万余人。由于人口众多，结构复杂，为更好地服务社区群众，解决群众“急难愁盼”问题，近年来，冷寨社区通过建立网格微信服务群，搭起党群“连心桥”，打通服务群众“最后一公里”。

2月17日，居民在社区微信服务群内反映，冷寨社区草河路西一巷和柴集路北四巷的两处下水道盖板受损严重，存在安全隐患。接到信息后，社区工作人员立即联系维修人员进行实地检查。18日上午，损坏下水道盖板更换完毕，及时消除了安全隐患。

“社区把大伙的意见建议放在心上、办到实处，真心真意帮助解决问题。”得知损坏盖板的事情办好后，居民冷飞高兴地说。

“百姓身边事，鸡毛蒜皮无小事。”冷寨社区党总支书记冷大非告诉记者，近年来，社区充分利用网格微信服务群宣传各种惠民政策、法律知识、消防安全知识等，确保居民了解最新政策;居民如发现路灯不亮、井盖损坏、道路拥堵等情况，在微信群反映后，社区工作人员及网格员会第一时间协调处理，平均每月帮助居民处理各类问题10余起。

冷大非表示，建立网格微信服务群，居民只要动动手指，将诉求发到群里，社区干部就会立即开展“微服务”，做到“民有所呼，我有所应”。通过这种网上交流方式，拉近了社区与居民间的距离，也将民生实事办到了群众心坎上。(记者 赵名威)