“去年我买了一辆二手车，同时买了一辆人保的商业险，今年快到期了，提醒我续保的时候，我一看这保的都不是我，这上名字是我的名字，但车牌号就不是我的车牌号，我的是豫AKQXXX，工作人员把保单给我调出来，更奇葩，是原车主的车牌号，但车主姓名是我，我懵了，我觉得各种信息都对不上，这等于我交了钱就没给我投保啊，这一年我没出事，我要真出事，把一辆法拉利给撞了，那把我卖了了赔不起呀，关键是他们说，没事，姓名对不上，车牌号对不上都不要紧，只要车架号能对上，我们都给你保，我不信，万一我出事了咋整，”求助人张先生说。

到底是怎么一回事，为啥为出现这种情况呢？现在，记者就陪着张先生来到保险公司了解一下。

中国人保郑州分公司工作人员解释称，“第一年的保险在保的时候，你的车还没过户，等于还没有新的车牌号，但是保单的被保险人，车主已经是你了。”（张先生：说实在的，这个信息是对不上的，要么车主车牌号全是我，要么车主车牌号都是人家的，但是现在不是。记者：这是先办的这个商业险后过的户？）对，你已经买了这个二手车了，只不过你还没去车管所办过户手续，这样的话可以按照二手车发票上的信息来承保，没有错。（记者：就是允许这样是吧）对，二手车发票上写的车牌号估计也是原车主的。（记者：第一个问题过，第二个问题名字对了，为啥车牌号又不一样呢）你申请过变更车牌。（但是问题是你们变更错了）有可能是变更的第三方给你录入错误了。”

记者：就算是第三方，肯定也是得到你们授权，才有这个业务范畴可以进行操作的，我觉得错了就错了，下一步我们工作严谨一些，但是这个错会不会给他造成一定影响呢。

人保郑州分公司工作人员称，“车牌号错误，他只是这个保单这么多信息项目里面其中的一项，完全不影响你的各项理赔和权益，（张先生：我还是觉得逻辑上讲不通）承保的时候肯定都提供给你各项的手续，过户之后的资料信息，这是最终真实有效的数据，我们就会按照这个批改成正确的，给你理赔。（张先生：如果确实你们能调出这些资料，让我知道确实有这个纠错机制，这个我能理解。记者：现在是弄清楚了，下一步就是抓紧给车主把正确的改正过来，咱们在工作上也要再细致、认真、严谨一些）行行。”