在2022年“3·15”国际消费者权益日到来之际，记者就海关在消费维权、消费者权益保护等方面的问题，专访了太原海关企业管理和稽查处副处长漆原。

记者：2021年，太原海关在消费维权方面开展了哪些工作，收获了哪些成效？

漆原：2021年，太原海关认真履行“国门卫士”职责，严把国门安全，积极开展消费维权工作。主要开展了以下三项工作：

一是组织开展山西省进口食品安全集中整治百日行动，推进省内进口食品化妆品“国门守护”行动。源头严防、过程严管、风险严控，杜绝不合格进口食品化妆品流入国内市场，切实保护消费者权益。对备案的全部121家进口食品化妆品进口商进行全面检查，注销24家不符合备案要求的进口食品化妆品进口商备案资格，进一步规范了进口食品化妆品进口商行为。2021年，我省进口食品化妆品共14批，货值860万元，无不合格情况发生，从源头防止了不合格食品化妆品的进口，从而有效地保护了消费者。

二是开展知识产权海关保护专项行动——“龙腾行动”，打击侵权违法行为，服务企业便利维权。自2016年开展“龙腾行动”以来，成效不断凸显。目前，我省已有23家企业在海关总署进行了知识产权备案。2021年专项行动期间，太原海关共查扣侵权商品4662批、5974件，同比分别增长13.3倍、15.2倍，创历史新高，保护了30余个知识产权权利人和消费者的合法权益，为进一步优化营商环境、加快构建新发展格局贡献了海关力量。

三是开展“断链刨根”专项整治行动，促进跨境电商新业态规范健康发展，维护消费者合法权益。通过联席会议、研讨会、培训会、微信群等多种方式加大跨境电商相关政策宣讲培训力度，宣讲跨境电商监管规定和海关主动披露政策，督促跨商企业规范开展跨商业务。开展打击跨境电商进口走私“断链刨根”专项整治行动，严厉打击跨境电商进口走私违法活动，促进跨境电商新业态规范健康持续发展，规范行业秩序。及时对消费者被盗用跨境电商消费额度进行核实返还，切实保护消费者权益，2021年，通过12360海关热线共受理消费者额度返还申请1起，涉及金额777元。

记者：今年针对消费者权益保护工作，太原海关又将推出哪些举措？

漆原：日前，太原海关已经启动了2022年知识产权海关保护专项行动（“龙腾行动2022”），旨在打击进出境侵权违法行为，服务企业便利维权。这是太原海关第六次开展该专项行动，将重点打击输往北美、欧洲、以及《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）成员国家的侵权货物，加强对跨境电子商务进出口侵权违法行为的查处，加大对北京2022年冬奥会和冬残奥会奥林匹克标志的保护。同时，首次提出要加强对中小企业知识产权海关保护，鼓励中小企业就产业关键技术和核心专利申请海关保护备案，在进出口环节加大对中小企业创新成果的保护。

此外，为助力《区域全面经济伙伴关系协定》（简称RCEP）落地实施，太原海关出台10项措施，全力服务山西省进出口企业应用RCEP规则，实现外贸高质量发展。

我们建立了数字经济、装备制造业、煤化工、生物合成等产品的RCEP关税减让对比清单，积极引导企业合理运用RCEP和现有自贸协定减税安排，扩大产品出口，改善出口商品结构，实现产业转型升级、做大做强；及时了解和掌握各成员国进境产品准入机制，推动山西特色农产品出口；进一步扩大先进技术、重要设备、关键零部件以及山西省进口数额较大的金属矿砂、铁合金等产品进口，支持日用消费品、医疗、化工、生物合成等设备进口，提升省内供给体系质量，满足人民群众消费升级需求。

在促进贸易通关便利化方面，太原海关将深入推进全国通关一体化改革，大力推广“提前申报”“两步申报”，精简进出口环节监管证件和随附单证，巩固压缩整体通关时间成效，最大限度降低与RCEP各成员国之间贸易环节的合规成本；持续推进原产地证书“自助打印”、原产地证书“智能审核”等签证改革举措，简化办事手续，缩短签证时长，打造海关原产地证书签证智能化、标准化、规范化、体系化，构建“居家申领+多点自助打印+窗口寄证”的原产地证书申领模式。

根据企业的海关信用等级和对原产地规则的掌握程度，太原海关将大力推荐符合条件的企业申请成为“经核准的出口商”。取得“经核准的出口商”资质的出口企业，可以更灵活地安排跨国生产与进出口贸易，根据客户需求，及时开具原产地自主声明，销售策略和物流运输的灵活性将得到极大提升。

结合地区产业发展和特色优势，太原海关将加大对山西省“新基建、新技术、新材料、新装备、新产品、新业态”相关的自主知识产权优势企业的培塑和保护力度，为企业开拓国际市场保驾护航，主动为重点进出口企业出谋划策，提升企业创新维权和核心竞争能力，帮助企业树牢知识产权维权意识，维护自身合法权益。

本报记者 余嫱