近日,太原市民马先生致电记者称,他于去年12月在太原市万国汽贸城购买了一辆长城二手越野车,本以为是辆低里程数的准新车,谁知在偶然查询维修记录时得知,该车竟然是辆被调少了十几万公里的调表车,这让他感觉很是不悦,多次找车商协商退车,却遭受拒绝,随后找到记者寻求帮助。
不慎买到调表车
为了解事情经过,记者约见了投诉人马先生,马先生见到记者后,便将他买到调表车的情况进行了讲述。
“去年12月中旬,我在太原万国汽贸城,以全款的形式购买了一辆长城二手越野车,车辆是2015款的H6型号,以这个款式和年份来看,确实还算比较新。”马先生说,当时在验车时,不仅车辆被收拾的很干净,连里程数也只有几万公里。
马先生告诉记者,刚提到车时,他也很是高兴。几万的里程,不算长的年份,外观也没有明显的磕碰,就普通人看来,怎么都是一辆准新车。可买来不久的一次保养,让他彻底傻了眼。
“长城有一个车主App,当时按照流程绑定后,在查询保养记录时,发现上次保养的时间是2021年5月,车的里程数竟然是18万多公里。”马先生说,他看到保养记录时,还有些不敢相信,因为当时二手车商告诉他,车辆里程实表是7.8万公里,属于低里程,这忽然多出来10多万公里,顿时让他感觉这个车是辆高磨损车。
马先生发现情况后,他便找到商家,可商家对此事却是不予处理。
商家表示不知情
马先生讲述,就汽车调表一事,他已经去过万国汽贸城鼎盛车行,并与车商进行了协商,可对方却将责任推给了他。
“我找到店老板说这个情况。人家也承认,可他说是我没仔细看,就是不处理。”马先生说。
马先生告诉记者,7万公里的车和快20万公里的车,机械磨损是相差甚远,而且还不知道车商有没有动过其它部分,这辆车有着极大的安全隐患。他不是汽车行业从业人员,对汽车的细微情况肯定无法得知,商家将责任推给他,他实在不能接受。
“当时签订买车合同时,店老板一再强调该车非水泡车、非重大事故车,普通人肯定以为是一手好车了,可忽然来了一个调表车,这我怎么可能检查出来。”马先生说。
为处理此事,记者陪同马先生前往太原万国汽贸城了解情况。
记者协调终退款
记者陪同马先生来到了万国汽贸城,在表达来意后,太原万国汽贸城的相关负责人也将鼎盛车行经理叫来,一同协商处理此事。
“我也不知道这辆车调表了,我只能确认这辆车原车原漆,没水泡,没大事故。”鼎盛车行经理说,车辆调表不属于保障范围。
随后,太原万国汽贸城市场部负责人便进行了调解,希望鼎盛车行可以将车辆回购。
“现在车都已经过户给他了,原来是一手车,现在反复过户,就成了4手车了,而且他又开了这么长时间,肯定需要付给我相关费用。”鼎盛车行经理说,车可以退,但是需要支付7000元的过户和折损费用。
对此,马先生并不赞同车商要求,他认为,车辆调表责任不在自己,车商作为专业机构未发现此事,主要责任应该由他来承担。
“我们一个外行人怎么可能知道车有没有被调表,你们应该有检测流程进行检测。”马先生说。
见双方僵持不下,记者也从中调解,希望双方可以心平气和,尽快地处理此事。后经多次调解,鼎盛车行同意以折损5000元的价格将此车收购。
至此,马先生对处理结果表示满意。
本报记者焦建超
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