走进天长市金集镇金集社区，居委会大门上的“居民说事室”牌子格外醒目。一间干净整洁的办公室，墙上挂着工作流程、工作职责等规章制度，不少居民正在这里咨询政策、反映问题。

“自成立‘居民说事室’后，我们有啥事就来向社区反映，他们解决事情的速度很快，对大伙儿来说减少了很多不必要的麻烦。”前来办事的居民李桂云竖起了大拇指。老李所说的“居民说事室”是在天长市纪委监委指导下，在金集社区建立的一个群众反映问题诉求、解决问题的场所。

不久前，李桂云等人向社区纪检委员吴正阳反映，沿街的道路两旁经常停放各种车辆，街上时常有小孩子跑来跑去，容易造成交通事故，存在严重安全隐患。吴正阳立即将这一情况记录下来，并迅速向镇政府汇报。然后，镇里召集驻镇城管、交警及交管等单位开会研究，一方面采取社区集体合作社运作的方式，利用社区空闲地块修建停车场来解决问题，另一方面督促各职能单位切实履行职责，配合社区搞好沿街道路交通以及集贸市场管理，严禁车辆乱停乱放。时间不长，金集社区的一处闲置场地就修成了公共停车场，沿街道路两旁停车安全隐患的问题解决了。

金集社区利用“居民说事室”解决群众诉求，只是天长市纪委监委开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。今年以来，该市纪委监委积极探索“我为群众办实事”具体举措，在全市16个镇(街道)建立“村(居)民说事点”，174个村(社区)建立“村(居)民说事室”，确保群众有事有处说、反映问题有人管，群众反映问题能得到及时处理。

该市纪委监委还通过加强日常监督、同级监督、协同监督和巡察监督等方式，明确群众反映的小事当场答复，难事4天内处置，大事上报镇(街道)纪(工)委一周内答复，整个过程15天内进行跟踪回访，确保事事有着落，件件有回音。

“群众有事才反映，反映的事情能不能解决、解决得怎么样、群众满不满意，就是衡量我们工作干得好不好的标准，这也是我们下一步开展监督的重点方向。”该市纪委监委有关负责人说。