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滴滴回应“乘客搭坐快车遭绕路55分钟误机”事件
来源:快科技 2018-02-01 17:32:15

1月30日,有媒体报道称重庆乘客张女士因打滴滴快车绕路55分钟后被甩在家门口下车,导致误机的消息,引发大量媒体转载和讨论。对此,滴滴今天上午公布了最新的情况说明,滴滴表示第一时间对事件进行了详细调查,发现报道中张女士的说法存在较多与事实不符的信息,现向社会各界还原整个事件的真实情况。

滴滴称,事发当天,乘客张女士使用滴滴快车拼车发单,根据行车轨迹记录和拼友 A、拼友B及罗师傅三人分别提供的信息交叉印证显示,张女士于07:34上车,07:49前后下车,在罗师傅车上的时间约为15分钟。因此不存在被司机师傅绕路55分钟的情况。

此外,张女士的航班起飞时间是09:30,江北机场规定航班起飞前45分钟停止值机,张女士因迟到没能及时赶上行程。按照路径规划从张女士出发点到江北机场需要38-43分钟。在早高峰,即使不拼车的情况下,时间都比较紧张。

滴滴提醒大家,在有紧急事件或者赶时间的情况下,请合理规划自己的时间,选择合适的出行方式。滴滴也会不断优化拼车算法,争取让拼车越来越高效便捷,给广大乘客提供更优质的服务体验。