据杨女士介绍，她看到郑州新华中医院的广告说治疗类风湿很好，一个月打一针就有效果，她便来到医院，拿了三个月的中药，第一次过来花了2050元，第二次过来花了2900元，第三次花了2400元，拿过药后，医生还给她发了保证卡，保证杨女士10年不再腿疼。可事实是，杨女士吃了三个月的中药后，却感觉腿比以往疼的更厉害了，有时候疼的不能动，最后发现，自己喝的中药竟然是过期的!当她给治疗她的秦医生打电话时，却已经成了空号，人消失了!

随后记者和杨女士一起到郑州新华中医院了解情况，来到当初看病的房间，杨女士说，之前房间门口挂个类风湿的牌子，但是现在没有了。向院方提出见秦医生时，该院人员表示由于不知道医生全名，无法确定杨女士说的是哪位秦医生。

自己医院的医生，却不知道是谁?说明该医院在监管上存在严重的漏洞，院方却表示医院都是招聘的医生，合适了就在这长期坐诊，不合适就离开，流动性比较大。最后通过身份证号查找，找到了这位给杨女士看病的医生——秦华伟，当杨女士要求医院给个说法时，医院表示现在找不到秦华伟，需要给一定时间找到本人了解具体情况之后才能给出一定的解决方案。

事后，郑州市管城区卫生计生监督所的工作人员也赶到医院，经过调查，该医院各项证件齐全，不存在违规违法现象，不过工作人员表示是不允许医疗机构夸大宣传效果的，但如果是医生个人在诊疗过程中夸大产品效果是无法监察的，只能医院内部加强管理。

最后，该医院表示会通过法律途径追究该医生的责任，加强医院内部管理，并将杨女士的医疗费用全款退回。