“疫情让原本可能随着5G普及而到来的‘在线办公时代’提前了。”腾讯云办公协同产品中心负责人钱敏接受记者采访时,就当下的“云办公”趋势作出上述判断。
受新冠肺炎疫情影响,复工复产后,中国一些企业鼓励员工“居家云上班”,此举既维持工作正常运转,又可以减少因集中办公带来的疫情传播风险。在复工复产之初的2月中旬,上海软件和信息服务业企业复工率达80%以上时,居家办公的员工占到了约70%。
上海市政府办公厅近期印发的《上海市促进在线新经济发展行动方案(2020-2022年)》指出,要发展远程办公新模式,加快5G技术应用,提高远程办公效率,催生固化远程办公习惯,增强用户黏性。
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上海市经济和信息化委员会方面指出,短期来看,受疫情影响,在线办公刚需初显,远程办公从“可选”变为“必选”;长期来看,远程办公具有降低办公成本和灵活企业管理的优势,或在未来成为很多行业,尤其是互联网、传媒等行业的“优选”。
不少企业也趁势提供“云办公”服务。自疫情发生以来,中国移动远程办公产品“云视讯”客户端业务量飞速增长;从全国范围来看,1月26日至4月7日,开通了1206.2万户云视讯客户端,比疫情前约增长了4倍;开通高清会场近30000个,比疫情前增长了25%;累计使用会议时长达294.2亿分钟,比疫情前增长了25倍。
腾讯会议在疫情期间向中国用户免费开放300人不限时的会议功能,在其2019年12月底诞生后的两个月内,日活跃账户数超1000万户。另外,腾讯会议国际版VooV Meeting也已经在全球范围内上线。
但也有分析指出,目前中国远程办公实践中,还存在消息延迟、视频卡顿等问题;远程办公的信息、数据安全策略管理也有待加强;远程办公还无法完全实现企业的日常业务,包括与客户的业务合作交流,合同的制定签约等。
此外,疫情过后,信息化程度不高的传统企业对远程办公的意愿和需求不再高涨,可能会出现相关企业短期市场回落现象。对此,“远程办公”如何谋“前程”?
上海市经济和信息化委员会方面的专家建议,要加快“新基建”关键技术的发展,完善、普及和健全5G商用、物联网、大数据中心等新型基础设施建设,鼓励更多前沿科技运用到在线办公软件的底层算法研发、创新和迭代,推动全场景远程办公;另外,要鼓励支持远程办公系统解决方案企业进一步提升办公软件信息、数据安全性。(完)
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