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淮北供电公司打造 “购车办电—装桩接电”一站式服务
来源:淮北日报 2022-03-16 16:40:16

“真是太方便了,你们公司服务真到位,充电桩那么快就安好了。”某企业客户向淮北供电公司客户经理张思宇感激地说。3月13日,张思宇收到某企业客户在国网APP上的充电桩报装申请后,立即联系班组业务人员进行现场勘查并进行装表,确定电源接入点后联系了4S店进行充电桩的施工安装。

为解决新能源汽车购车后装桩难、充电难等问题,国网淮北供电公司联合市电动汽车销售服务企业,以“网上国网”为载体,打造车企经销商4S店“购车办电—装桩接电—充电服务—增值服务”一站式服务的新型商业运营模式,助力打通私家电动汽车产业链堵点,提升客户体验。

淮北供电公司主动靠前服务,将办电服务前置至车企经销商4S店,提供便捷报装二维码、“网上国网”APP等多种形式的办电服务,通过“网上国网”收到购车车主报装用电信息后,主动对接车主,落实办电流程,安排勘查、施工、验收时间,加快车主充电桩安装使用进程。

电动汽车销售服务企业充分发挥电动汽车销售渠道优势,充分展示电动汽车绿色环保的发展理念,协助车主通过供电公司提供的多种渠道进行充电桩报装,配合收集与审核客户信息、用电报装资料以及装桩接电需求,实现车主“购车办电—装桩接电—充电服务—增值服务”一站式服务体验。

淮北供电公司与本地电动汽车销售企业本着互利互惠、相互促进、共同发展的原则,深化合作,共同推动淮北市电动汽车产业及城市绿色发展。( 记者 傅天一)

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