“小区里的事，只要扫这个码，一拍一发，该由哪方处理，马上能得到回应。小区码，灵!”

红街公寓居民张女士口中的“小区码”，是杭州市上城区笕桥街道天新社区最新试点的社区、物业、业委会三方协同治理小程序。居民随手用微信一扫，分类清晰的社区服务项目就出现在手机上。

有什么事需要处理，只需要一次提交，便能自动进入三方协同后台，启动办事流程。什么事情归哪方处理，由程序呼叫相关人员，责任到人。处理进度随时可在手机上查看。遇到难点、痛点事务，社区还可启动重点跟办，召开联席会议引导督促。

除了持续提升应急能力，引导居民加强防护，“小区码”数字系统也为基层防疫工作提高了效率，增添了助力。

比如，居民租户从外地回杭，行程信息、核酸血清检测、来访人员信息、防疫相关问题等，都可通过“小区码”快速填报，信息互通。

社区和物业派专人管理数据后台，及时与现场防疫人员沟通，提高防控工作效率。而居民们填信息不排队、少接触、少等待、不聚集，更加安全有序。

居家隔离的居民通过“小区码”一日三次打卡测温，及时反馈隔离进程，有问题可以通过“小区码”立马提交，不但极大减少了社区工作人员的工作量，而且实现了精准防控，把防线移到了风险源头，用科技拉近了居家隔离居民与社区的距离，让防控更温情。

目前，笕桥街道正以天新社区红街公寓为试点，从实践中检验“小区码”的各项功能流程，进一步探索党建引领社区治理“三驾马车”模式，围绕构建集约、开放、融合、共治、数字、人文的“六型”服务家园。(记者 周坚洪)